Gestionnaire Prestations Santé Inca/Inva
Mission
Assurer le traitement des données et/ou le paiement des prestations clients dans le cadre de leur(s) adhésion(s) à un ou des contrats Assurance de personnes, dans le respect des normes, des procédures et de la réglementation en vigueur. Concourir à son niveau à l’identification et à la maîtrise des risques et à l’amélioration de la satisfaction du client.
Description des missions :
- Vérifier la recevabilité de la demande.
- Assurer l’instruction, la saisie et la mise à jour des informations relatives au traitement des dossiers.
- Procéder au calcul des prestations à verser.
- Ordonnancer le paiement des prestations.
- Assurer le suivi des comptes client.
- Emettre les courriers liés à l’activité.
- Assurer la gestion de la relation client.
- Traiter les litiges et réclamations clients.
- Assurer le reporting de l’activité.