Ingénieur Intégration d'exploitation H/F

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.

Au sein de la Direction du Numérique, des Process et de l'Innovation (DNPI), nous recherchons notre ingénieur Intégration d'exploitation.

Votre mission sera de concourir à la préparation de la mise en production et des déploiements, dans le respect des plannings, et dans l’objectif de qualité de service, de productivité et de sécurité. Concourir à son niveau à l’identification et à la maîtrise des risques et à l’amélioration de la satisfaction du client. 

Missions principales :

1.     Administration et exploitation des plateformes Middleware :

·       Administrer les plateformes Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.

·       Administrer les composants d’ordonnancement IWS et les plateformes d’échange PFE.

·       Installer, configurer, mettre à niveau et décommissionner les composants Middleware.

·       Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes.

·       Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3 et contribuer aux analyses de causes racines.

·       Réaliser les opérations planifiées, les changements techniques et les mises en production.

·       Administrer les instances, domaines, clusters, services, certificats et paramètres techniques.

·       Maintenir à jour les configurations, référentiels et dossiers d’exploitation.

·       Apporter un support technique aux équipes applicatives, systèmes et de production.

2.     Performance et gestion de la capacité :

·       Surveiller la disponibilité, la performance et la capacité des plateformes Middleware.

·       Analyser les journaux, traces, sessions, files de traitement et consommations de ressources.

·       Identifier les causes de ralentissement, d’indisponibilité ou de saturation.

·       Optimiser les paramètres techniques en coordination avec les équipes applicatives et systèmes.

·       Réaliser les opérations de maintenance préventive.

·       Anticiper les besoins de capacité et proposer les évolutions nécessaires.

·       Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service.

3.     Sécurité et conformité

·       Appliquer les politiques de sécurité, les standards de configuration et les règles de durcissement.

·       Réaliser ou piloter les campagnes de patch management et de montée de version.

·       Administrer les certificats, comptes techniques, rôles et droits d’accès.

·       Identifier et traiter les vulnérabilités en coordination avec les équipes Cybersécurité.

·       Contrôler la conformité des plateformes et mettre en œuvre les actions correctives.

·       Garantir la traçabilité des opérations, des accès et des changements réalisés.

·       Contribuer aux audits techniques et aux contrôles de conformité.

4.     Intégration applicative et transition de service :

·       Analyser les dossiers d’architecture et les prérequis applicatifs pour préparer l’intégration dans les environnements KLESIA.

·       Coordonner la préparation des environnements avec les équipes systèmes, réseaux, bases de données et sécurité.

·       Installer et déployer les packages applicatifs fournis ; configurer les connexions aux bases de données, les flux et les traitements associés.

·       Organiser les tests d’intégration technique et vérifier l’exploitabilité des solutions avant leur mise en production.

·       Préparer les plans de déploiement, de bascule et de retour arrière.

·       Vérifier les prérequis de passage en RUN : supervision, sauvegarde, ordonnancement, accès, documentation et modalités de support.

·       Constituer les dossiers d’exploitation et organiser le transfert de connaissances vers les équipes de support.

·       Préparer les éléments nécessaires à la décision de mise en production et suivre la levée des réserves.

·       Accompagner la période de stabilisation et le transfert effectif de responsabilité aux équipes RUN.

5.     Gestion et coordination de projets techniques :

·       Cadrer les travaux techniques confiés : périmètre, livrables, charges, prérequis et jalons.

·       Construire et suivre le planning des activités d’intégration, de migration et d’évolution des plateformes.

·       Coordonner les interventions des équipes applicatives, techniques, des éditeurs et des prestataires.

·       Identifier les dépendances, les risques et les points de blocage ; proposer les actions correctives et solliciter les arbitrages nécessaires.

·       Organiser les points de suivi et communiquer l’avancement aux chefs de projet et responsables concernés.

·       Coordonner les changements et les interventions selon les fenêtres de maintenance et les contraintes de production.

·       Suivre la réalisation des tests, la correction des anomalies et la conformité des livrables.

·       Formaliser les décisions techniques et contribuer au bilan des projets et aux retours d’expérience.

Formation et Expérience :

·       Formation Bac+5 en informatique, systèmes, infrastructures ou Middleware, obtenue en école d’ingénieurs ou à l’université.

·       Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans l’intégration applicative ou l’administration et l’exploitation de plateformes Middleware en production.

·       Expérience pratique sur plusieurs technologies parmi Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.

·       Expérience dans le traitement des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.

·       Expérience dans la réalisation de changements techniques, de déploiements et de mises en production.

·       Expérience dans le diagnostic et l’optimisation des performances.

·       Expérience de coordination de travaux techniques impliquant plusieurs équipes.

·       Une expérience dans la transition de services vers le RUN est souhaitée.

·       Une expérience sur IWS ou une solution d’ordonnancement équivalente est souhaitée.

·       Une expérience en automatisation, scripting ou Infrastructure as Code est souhaitée.

·       Une expérience dans un contexte d’infogérance ou de reprise d’activités constitue un atout.

·       Une expérience dans un environnement hybride on-premise/Cloud est appréciée.

Compétences requises :

·       Serveurs d’applications Java : Apache Tomcat, IBM WebSphere Application Server et JBoss/WildFly.

·       Serveurs Web : Apache HTTP Server et Microsoft IIS.

·       Ordonnancement : IBM Workload Scheduler — IWS.

·       Plateformes d’échange : PFE KLESIA.

·       Systèmes d’exploitation : Windows Server et Linux/Unix.

·       Administration Middleware : installation, configuration, clustering, patching, migration, montée de version et décommissionnement.

·       Intégration applicative : déploiement de packages, paramétrage par environnement, connexions aux bases de données, flux techniques et tests d’intégration.

·       Automatisation et scripting : PowerShell, Bash, Python et Ansible.

·       Industrialisation des déploiements : Git, playbooks, modules, pipelines CI/CD et gestion des artefacts.

·       Sécurité : certificats TLS, gestion des comptes techniques, rôles, privilèges et durcissement des configurations.

·       Performance : analyse des journaux, traces, sessions, threads, mémoire JVM et consommation des ressources.

·       Supervision et observabilité : Zabbix, Grafana, Elastic/ELK, Azure Monitor et Dynatrace.

·       Cloud et environnements hybrides : Microsoft Azure et intégration avec les infrastructures on-premise.

·       Transition de service : critères d’exploitabilité, dossiers d’exploitation, plans de bascule et de retour arrière, transfert de connaissances et stabilisation.

·       Coordination de projets techniques : cadrage, estimation des charges, planification, gestion des dépendances et des risques, suivi des actions et reporting.

·       Gestion des services IT : ServiceNow, gestion des incidents, problèmes et changements, mise à jour de la CMDB.

·       Compétences transverses : rigueur, organisation, coordination d’intervenants, rédaction technique et communication avec les équipes projet et RUN.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

• Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…